En Chile, tanto el acoso laboral como el acoso sexual en el trabajo son comportamientos sancionables y tienen procedimientos legales claros para ser denunciados. Si estás pasando por una situación así, o si conoces a alguien que la vive, esta guía es para ti.
¿Qué se considera acoso laboral y acoso sexual en Chile?
En Chile, el acoso laboral (mobbing) y el acoso sexual son conductas graves prohibidas por ley, que generan ambientes de trabajo hostiles. El Código del Trabajo, la Ley 20.005, y la Ley Karin (Ley 21.643), los definen como actos reiterados de violencia psicológica, hostigamiento o solicitudes sexuales no consentidas, afectando la dignidad del trabajador.
Acoso laboral
Según el Código del Trabajo, el acoso laboral o mobbing se refiere a toda conducta reiterada de hostigamiento o agresión ejercida por cualquier persona del entorno laboral, que cause perjuicio o humillación al trabajador, afectando su desempeño o su bienestar físico o psicológico.
Algunos ejemplos incluyen:
- Burlas constantes o comentarios ofensivos.
- Exposición pública a críticas o humillaciones.
- Carga de trabajo desproporcionada o tareas degradantes.
- Exclusión sistemática de actividades del equipo.
Acoso sexual
Por su parte, el acoso sexual laboral implica toda conducta de naturaleza sexual no consentida que genere un ambiente hostil, humillante o intimidante para la persona afectada. Esta puede darse tanto entre superiores y subordinados, como entre colegas del mismo rango.
Puede manifestarse como:
- Insinuaciones sexuales no deseadas.
- Contacto físico inapropiado.
- Envío de mensajes, imágenes o comentarios con connotación sexual.
- Condicionar beneficios laborales a favores sexuales.
¿Qué dice la ley sobre el acoso laboral y sexual en Chile?
En Chile, el acoso laboral y sexual está regulado principalmente por el Código del Trabajo, que prohíbe conductas que atenten contra la dignidad del trabajador y establece procedimientos de denuncia y sanción.
La Ley N° 20.005 tipifica el acoso sexual en el trabajo, obligando a los empleadores a investigar y sancionar. La reciente Ley Karin (Ley N° 21.643), vigente desde 2024, amplía la protección contra el acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo, exige protocolos internos, canales confidenciales de denuncia y sanciones más severas.
Otras normas relevantes son la Ley N° 21.430 (protección de la niñez), la Ley N° 21.275 (inclusión laboral y prevención del acoso) y la Ley N° 19.628 sobre privacidad.
Estas leyes refuerzan el deber de prevención del empleador y garantizan la protección de los trabajadores frente a situaciones de hostigamiento, discriminación o abuso.
¿Qué hacer si eres víctima de acoso en tu trabajo?
Sentir miedo, incomodidad o angustia al ir a trabajar no es algo normal. Muchas personas callan por miedo a perder el empleo, a no ser creídas o a enfrentar represalias. También sabemos que dar el primer paso no es fácil. Pero la realidad es que denunciar es el primer paso para salir del abuso. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
Documenta todo
Aunque sea difícil, reúne pruebas (imprescindibles para denunciar), debes documentar los casos en que eres víctima de acoso. Anota fechas, lugares, testigos y detalles de cada incidente, correos, mensajes, audios o cualquier tipo de evidencia.
- Guarda correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o redes sociales.
- Grabaciones de audio (legal si solo participas tú).
- Testigos: Compañeros que hayan presenciado los hechos.
- Informes médicos: Si el acoso afectó tu salud (ej: estrés, ansiedad).
Esta información será clave cuando decidas denunciar.
Denuncia ante tu empleador
El primer canal para denunciar es interno. Revisa el reglamento interno de tu empresa: Debe tener un protocolo contra el acoso (obligatorio por ley). Presenta una denuncia formal por escrito ante: Recursos Humanos, el comité de bienestar o encargado de prevención de riesgos, o la jefatura directa. La empresa está legalmente obligada a investigar en un plazo de 30 días hábiles y tomar medidas preventivas.
Denuncia ante las autoridades
Si la empresa no actúa, encubre la situación, o el acoso continúa, puedes acudir a la Dirección del Trabajo (DT) dentro de los 60 días siguientes al último hecho, solicitando una fiscalización que podría resultar en multas para la empresa.
Cuando el acoso vulnera tus derechos fundamentales, puedes presentar una demanda por tutela laboral, con apoyo legal en los tribunales laborales. Dispones de un plazo de 60 días hábiles, para solicitar indemnización o rescisión del contrato con fuero. En este proceso puedes pedir:
- Indemnización por daño moral.
- Nulidad del despido, si fuiste despedido por denunciar.
- Reincorporación al trabajo (si lo deseas).
- Multas para la empresa o el acosador.
En los casos de acoso sexual, también puedes denunciar penalmente en la Fiscalía.
¿Qué hacer como empleador si te enfrentas a una denuncia de acoso?
Como empleador, enfrentar una denuncia por acoso requiere actuar con diligencia, transparencia y apego a la ley. Lo primero es no subestimar la situación y activar inmediatamente el protocolo interno contra el acoso que toda empresa debe tener.
Debes designar un investigador imparcial (puede ser de RRHH o externo) para recopilar pruebas como testimonios, correos o registros de incidentes, garantizando la confidencialidad de las partes. Si la investigación confirma el acoso, debes aplicar sanciones proporcionales (despido con causa para el agresor, capacitaciones obligatorias) y ofrecer apoyo a la víctima (reasignación de puesto o acompañamiento psicológico).
Nunca intentes silenciar al denunciante ni destruyas evidencias, pues esto agravaría tu responsabilidad penal. Asesórate con un abogado laboral para garantizar que cada paso cumpla con la legislación vigente, y considera implementar capacitaciones periódicas para prevenir futuros casos. Recuerda que un manejo adecuado protege tanto los derechos de tus trabajadores como la reputación de tu empresa.
¿Por qué es importante contar con la asesoría legal de Becker Abogados?
En Becker Abogados hemos acompañado a personas reales, con historias reales, que atravesaron experiencias profundamente injustas. Nuestro compromiso es darte información clara, herramientas legales concretas y, sobre todo, el respaldo que necesitas para proteger tu dignidad laboral. Porque enfrentarte a este tipo de situaciones no debería ser una carga que lleves solo. Nuestro equipo de profesionales expertos, pueden ayudarte a:
- Redactar correctamente la denuncia.
- Representarte ante la empresa o tribunales.
- Asegurar que no se vulneren aún más tus derechos.
- Buscar indemnizaciones justas y reparación del daño sufrido.
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